Perguntas e respostas com o presidente e CEO da Tillamook County Creamery Association

Aug 29, 2023

O presidente e CEO da Tillamook County Creamery Association (TCCA), Patrick Criteser, compartilha sua carreira, conselhos, lições aprendidas e muito mais em uma conversa casual.

Educação:Bacharel em engenharia mecânica pela Universidade de Washington e mestre em administração de empresas pela Harvard Business School.

Citação favorita: "A melhor maneira de fazer algo é fazê-lo." Para mim, isso não significa "faça você mesmo", enfatiza a importância do impulso para a frente para uma organização. Mexa-se e faça ajustes à medida que avança!

Livros mais valiosos sobre negócios:Comer o peixe grande de Adam Morgan e Good to Great de Jim Collins.

Descreva sua trajetória profissional

Antes de ingressar na TCCA, passei oito anos como presidente e CEO da Coffee Bean International e um ano como co-CEO da Farmer Brothers. Também ocupei funções de gerenciamento e desenvolvimento estratégico em algumas das marcas mais respeitadas, incluindo Nike, The Walt Disney Company e Procter & Gamble.

Quais são suas principais responsabilidades?

Eu sirvo as famílias leiteiras do condado de Tillamook liderando sua empresa, TCCA. Em meus 10 anos na TCCA, tenho orgulho de ter transformado essa respeitada cooperativa agrícola em uma das marcas de alimentos de consumo de mais rápido crescimento nos Estados Unidos. Hoje, um em cada quatro lares americanos compra produtos Tillamook.

Qual é a sua ligação com a agricultura?

A Tillamook County Creamery Association é uma cooperativa de agricultores de 114 anos. Como cooperativa, o negócio pertence e é administrado pelas famílias de agricultores do Condado de Tillamook e, em minha função de presidente e CEO, atendo essas famílias e me reporto a um conselho de administração composto inteiramente por agricultores. Passei grande parte da minha carreira em alimentos e outros negócios centrados na agricultura e cresci em uma fazenda de hobby em uma pequena cidade rural.

Que lições de negócios você aprendeu que poderiam ser aplicadas aos agricultores? A estratégia é importante, mas 90% do sucesso nos negócios é a execução. O desempenho das equipes em reação aos desafios e oportunidades determina se uma empresa terá dificuldades ou prosperará. Honestamente, eu poderia ter aprendido isso tanto com os fazendeiros quanto com qualquer outro lugar. Como um Oregonian de quinta geração, fui atraído pelas raízes profundas da TCCA em Oregon e pela coragem empreendedora, engenhosidade e compromisso dos agricultores em produzir laticínios de alta qualidade por mais de um século.

Qual é a lição de liderança que você aprendeu em sua carreira?

Como líder, você não precisa ser a pessoa mais inteligente da sala e é importante criar um ambiente em que todos sejam incentivados a contribuir com suas ideias. Eu acredito muito no poder das equipes.

Qual é a sua filosofia de liderança?

Um dos nossos valores centrais na TCCA (possivelmente o mais importante) é "One Team". Isso significa que estamos todos trabalhando em direção aos mesmos objetivos e apoiando uns aos outros. Este é um poderoso impulsionador de resultados de negócios. É responsabilidade do líder garantir que o destino seja claro para todos e remover as barreiras ao trabalho em equipe e acabar com a política que faz com que as equipes e as pessoas entrem em conflito umas com as outras.

Qual é o seu maior desafio como líder?

Sou engenheiro de coração e comecei minha carreira nos turnos de chão de fábrica. Como crescemos muito, tem sido difícil para mim lembrar de operar na altitude certa e confiar em nossas equipes para administrar os negócios no dia a dia. Felizmente, temos líderes fantásticos em toda a empresa que não hesitam em me dizer "nós conseguimos" quando não sou necessário.